相談日時について

*月曜日~土曜日 9時から19時30分(日曜・祝日要相談)
 (1回のご相談は最大80分とさせていただきます。)

*年末年始はオンラインのみで、時間は要相談となります。

*ご予約後のご相談とさせていただきます。緊急のご相談はできませんので、ご了承ください。

1)対面相談の注意事項

対面相談は「こころとそだちの相談室 みなみな*のんの」内で行います。

アクセスは以下のホームページを参考にしてください。

https://www.minamina-nonno.com/access/

分かりづらい場合は、お電話でお問い合わせください。

2)オンライン(ZOOM)相談での注意事項

ZOOMアプリを使用しますが、セキュリティーが100%ではないことをご理解ください。

しかし、その中でもできるだけ情報漏洩のリスクを軽減するため、安心してご相談していただくために、次のことにご協力ください。

*アプリは最新の状態に更新しておいてください。

*オープンWi-Fi(カフェやコンビニ、ショッピングセンター、駅など)でのご利用はしないでください。

*ZOOMを使用する機器のウイルス対策が出来ていることを確認してください。

*画像には相談に必要のないものが映ったり、音声が入る可能性があることをご理解ください。クライエント様はプライバシーが守られる安心な場所でお話ください。

*相談の録音・録画・撮影は一切禁止です。

3)電話でのご相談での注意事項

*原則、完全予約制のため、急なご相談はできません。

*録音は一切、禁止です。

*電話の通話料はクライエント様のご負担になります。

相談料金ついて

直接お会いしてご相談する場合は、相談後に現金でお支払いいただきます。

オンライン・電話でのご相談の場合は、相談後3日以内に下記のいずれかにお振り込みください。

楽天銀行 ホルン支店(218)普通 3948027 森近三智恵

ゆうちょ銀行 記号 19080 番号 56478471 こころぽっくる 森近三智恵

相談のキャンセルや中止のご案内

いずれのご相談方法についても、ご連絡無く予約時間を20分過ぎましたら、キャンセルとさせていただきます。

また、遅れてしまった場合の延長はできませんので、ご了承ください。

キャンセルは前日は18時までにお願いいたします。

当日のキャンセルは、料金をいただく場合がございます。

事前にご連絡をいただいた日時変更につきましては、キャンセル料は発生いたしません。

いずれのご相談方法についても、相談に不適切な内容や言動、暴言、暴力があった場合には、ただちに相談を中止し、必要に応じて通報いたします。また再度ご予約いただくことはご遠慮いただきますので、ご了解ください。

お支払いいただいている費用はお返しできません。

守秘義務について

・個人情報保護法及び、日本臨床心理士会倫理綱領に基づいて運営いたしております。

・相談者の個人情報、内容を保護し、守秘義務を遵守します。

・関係者との情報共有はご本人のご了解のもと行います。ただし、自傷他害の恐れがあるとき、また違法行為の恐れがあるとき、様々な被害から心身の安全を守る必要があると判断した場合には関係者(ご家族・職場・病院・警察等)に連絡を取る場合があります。

・相談記録は、「こころぽっくる」が責任を持って管理いたします。最後の相談日から5年間は保存いたしますが、その後は完全にシュレッター等で廃棄いたします。

・よりよい支援を提供するために、常に相談者が研鑽をする必要があります。そのため、個人が特定されないように最大限の配慮をした上で、学会や研修会でアドバイスをいただくこともあります。

こころぽっくる(留守電にご用件をお伝えください)080-6079-8770

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